Qualidade que nos move

Na Takaoka, Qualidade e Segurança andam lado a lado!

Na Takaoka, nossa missão é entregar excelência e cuidado aos nossos pacientes, médicos e parceiros. Colocamos essa missão em prática diariamente, pois acreditamos que Qualidade e Segurança são mais do que objetivos – são a nossa causa.

Para apoiar essa missão, a Takaoka promove uma série de ações e iniciativas fundamentais:

Monitoramento dos Incidentes: Acompanhamos rigorosamente todos os incidentes para assegurar respostas rápidas e efetivas.

Melhoria dos Processos Assistenciais e Administrativos: Implementamos ações corretivas e preventivas com base nos incidentes identificados, aprimorando nossos processos.

Apoio Educativo aos Gestores: Auxiliamos os gestores na condução de processos educativos derivados de eventos adversos, fortalecendo a cultura de aprendizado contínuo.

Elaboração e Acompanhamento de Indicadores Setoriais:Fornecemos suporte na criação e monitoramento de indicadores que avaliam o desempenho dos diversos setores.

Gestão de Documentos Institucionais:Facilitamos a organização, padronização e atualização dos documentos essenciais à nossa operação.

Padronização dos Processos: Garantimos que todos os procedimentos sigam normas estabelecidas, promovendo uniformidade e eficiência.

Campanhas de Segurança do Paciente: Desenvolvemos campanhas educativas que enfatizam a importância da segurança do paciente em todas as etapas do atendimento.

Gerenciamento dos Riscos Prospectivo: Antecipamos e gerenciamos riscos potenciais para prevenir problemas futuros.

Auditorias: Realizamos auditorias regulares para assegurar a conformidade com os padrões estabelecidos e identificar oportunidades de melhoria.

Governança do NSP (Comissão): Coordenamos as atividades da Comissão de Segurança do Paciente, garantindo uma governança eficaz.

Elaboração e Revisão dos Protocolos Clínicos Assistenciais: Oferecemos suporte na criação e atualização de protocolos clínicos, assegurando que as melhores práticas sejam seguidas.

Você sabe como receber um feedback de notificação?

Ele pode ser recebido de duas maneiras.

E veja como

Sabe o que é uma notificação de Incidente e EA?

A notificação é uma forma que o colaborador do Backoffice e o médico da Takaoka têm para relatar eventuais falhas identificadas nos processos administrativos e na assistência ao paciente.

E veja como

AS NOTIFICAÇÕES PODEM SER CADASTRADAS A QUALQUER MOMENTO.

Resultado da pesquisa aplicada na reunião Inaugural do Núcleo de Segurança do Paciente:
Como você contribui para a Segurança do Paciente?

“Apoio aos médicos nos processos sistêmicos e administrativos, lançamentos e adequações corretas no que tange a escala médica, alterações, solicitações, duvidas. Deixando o médico ser médico.”

Caio Roberto Monteiro

Apesar de não lidar diretamente com os pacientes, procuro ter uma comunicação eficaz apoiando nossos médicos e os incentivando em suas práticas, assim promovendo uma cultura de segurança.

Luciana Mazzo David

“Sim, quando solicitamos dados completos do paciente para as secretárias (agendamento) e quando facilitamos o trabalho dos anestesistas para que eles possam focar na assistência (escala). “

Giórgia Souza